Häufig gestellte Fragen

Ehrliche Antworten auf alle Fragen – auch auf die, denen die meisten Marken ausweichen.

HenryPawHaven ist ein in den Niederlanden ansässiges, nachhaltiges Premium-Modeziel, das italienische Kunsthandwerksstrickwaren und GOTS-zertifizierte Bio-Baumwollkleidung für bewusste Konsumenten anbietet. Gegründet im Jahr 2025, Versand in 34 Länder, darunter die EU, Großbritannien, Norwegen, die USA, Kanada, die VAE, Australien und Neuseeland.

Über HenryPawHaven

Was ist HenryPawHaven?

Ein kuratiertes Ziel für bewusste Konsumenten, die sich nicht zwischen Qualität und Ethik entscheiden wollen. Wir vereinen italienische Handwerksstrickwaren – Kaschmir, Merinowolle, feine Baumwolle – und GOTS-zertifizierte Bio-Baumwollkleidung, die auf Bestellung gefertigt wird, von Herstellern, deren Handwerk und Werte wir persönlich kennen.

Warum gibt es HenryPawHaven?

Um mit kleineren Gemeinschaften zusammenzuarbeiten – wo Materialien lokal bezogen werden, Handwerkskunst echt ist und jeder Hersteller persönlich bekannt ist. Alles im Geschäft wird bewusst nach diesem einzigen Standard ausgewählt.

Was macht HenryPawHaven wirklich einzigartig?

Jenseits der Materialien und der Beschaffung wird HenryPawHaven von Henry geprägt – dessen Geschichten, Beobachtungen und Perspektiven auf die Welt der Marke ihre Seele verleihen. Henrys Blog ist der Ort, an dem Mode auf Philosophie trifft und wo jede Kollektion ihre Bedeutung findet.

Materialien & Beschaffung

Welche Materialien verwenden Sie?

Wir arbeiten ausschließlich mit Kaschmir, extrafeiner Merinowolle, feiner Baumwolle, Pima-Baumwolle und GOTS-zertifizierter Bio-Baumwolle. Jedes Material wird nach Qualität, Langlebigkeit und minimaler Umweltbelastung ausgewählt.

Wo werden Ihre Produkte hergestellt?

Unsere Premium-Strickwaren werden von italienischen Kunsthandwerkern mit jahrzehntelanger Erfahrung in traditionellen Techniken gefertigt. Unsere GOTS-zertifizierte Bio-Bekleidung wird auf Bestellung hergestellt.

Können Sie garantieren, dass Ihre Lieferanten zu 100 % nachhaltig sind?

Nein – und jede Marke, die etwas anderes behauptet, ist nicht ehrlich. Was wir garantieren können, ist, dass wir bei der Auswahl unserer Beschaffungspartner und Produkte immer nachhaltige Methoden, ethische Produktion und faire Arbeitsbedingungen bevorzugen werden – und jeden Partner an diesem Standard messen.

Nachhaltigkeit

Was unterscheidet HenryPawHaven von Fast Fashion?

Wir arbeiten nach einem Slow-Fashion- und Made-to-Order-Modell – wir produzieren Kleidungsstücke nur auf Bestellung, vermeiden Überbestände und beziehen ausschließlich von Handwerkern, die strenge ethische und ökologische Standards erfüllen.

Ist Kaschmir ethisch vertretbar?

Kaschmir hat ein komplexes Nachhaltigkeitsprofil. Wir beziehen nur von Produzenten mit verifizierten Tierschutz- und Umweltstandards. Regenerierter Kaschmir – den wir auch führen – geht noch weiter, indem er bestehende Fasern wiederverwendet.

Versand & Märkte

Wohin versenden Sie?

Wir versenden in die Europäische Union, Norwegen, die Vereinigten Staaten, Kanada, die Vereinigten Arabischen Emirate, Australien und Neuseeland.

Erstatten Sie die Versandkosten?

Ja. Bei Bestellungen ab 250 € erstatten wir Ihre Versandkosten – automatisch, nachdem das 14-tägige Rückgaberecht abgelaufen ist. Keine Stornierung, keine Rücksendung, keine Teilerstattung: Die Bestellung bleibt vollständig, und wir senden die Erstattung. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail.

Bestellungen & Rücksendungen

Kann ich einen Artikel zurücksenden?

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung. Bei fehlerhaften Artikeln übernehmen wir die Rücksendekosten. Bei Größenumtausch oder allgemeinen Rücksendungen trägt der Kunde die Rücksendekosten.

Kann ich einen auf Bestellung gefertigten Artikel zurücksenden?

Auf Bestellung gefertigte Artikel werden speziell für Sie angefertigt und können nicht zurückgegeben werden. Sollte Ihr Artikel fehlerhaft ankommen, ersetzen wir ihn Ihnen kostenlos.

Weitere Fragen?

Kontaktieren Sie uns direkt – wir beantworten jede Nachricht persönlich.